在处理个人信息被盗开淘宝店、支付宝钱被扣押的问题时，存在一些特殊情况或例外情形，会对处理结果产生影响。1.若能证明淘宝平台在安全防护上存在过失：比如平台未能对入驻商家的身份信息进行严格核验，导致您的个人信息轻易被他人冒用开店，那么您可能有权要求淘宝平台承担相应的赔偿责任，这会增加您追回损失的可能性。2.骗子身份明确且已被抓获：如果公安机关能够很快锁定并抓获骗子，骗子可能会被要求退还非法所得，您被扣押的支付宝资金也更有可能被追回，问题解决的速度会大大加快。3.您自身对个人信息泄露存在重大过错：例如您随意将身份证照片、银行卡信息等提供给陌生人，导致个人信息被盗用，这种情况下，您可能需要承担部分责任，申诉成功的难度也会相应增加。
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在处理个人信息被盗开淘宝店、支付宝钱被扣押的问题时，有些错误操作可能会导致情况恶化，需要特别注意避免。1.拖延处理，不及时申诉：发现个人信息被盗开淘宝店且支付宝钱被扣押后，若不立即采取行动，可能会导致证据丢失，平台处理难度增加，被扣押的资金追回可能性降低。时间拖得越久，对您越不利。2.证据收集不完整或不规范：如果收集的证据不全面，比如缺少关键的登录异常记录，或者证据的保存方式不规范导致其真实性受到质疑，会影响申诉的成功率。例如，随意删除可能有用的聊天记录就是一种错误行为。3.与骗子私下联系或妥协：有些受害者可能会试图与骗子私下沟通，甚至妥协给钱以期望拿回资金，这是非常危险的。骗子可能会进一步骗取您的钱财，或者利用您的妥协行为作为不利于您的证据。避免这些错误操作对于顺利解决问题至关重要。如果您不确定如何正确处理，建议及时向专业律师咨询，以获得正确的指引。
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您个人信息被盗开淘宝店且支付宝钱被扣押的情况，可能存在以下法律风险点，需要引起重视。1.经济损失风险：如果您无法成功申诉，被扣押的支付宝资金可能无法追回，这会给您造成直接的经济损失。例如，假设被扣押的资金有5万元，若申诉失败，您将直接损失这5万元。2.个人信用受损风险：店铺若因非法行为被平台处罚，可能会关联到您的个人信用记录。比如，平台可能会将您的账号列入不良信用名单，影响您今后在淘宝等平台的正常使用，甚至对您的个人征信产生负面影响。
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您在不知情的情况下因个人信息被盗开了淘宝店，且店里涉嫌非法的支付宝钱被扣押，首要任务是立即采取措施申诉并证明自身清白。以下是不同情况下的详细说明：1.若能证明店铺是在您不知情且个人信息被盗的情况下开设的：您应立即联系淘宝客服和支付宝客服进行申诉，说明情况并提供相关证据，争取解冻被扣押的资金。2.若店铺的非法行为已造成严重后果（如涉及诈骗、销售违禁品等）：除了向平台申诉外，可能还需要向公安机关报案，配合调查，以洗清自身嫌疑。3.若您无法提供充分证据证明店铺被盗用：申诉可能会遇到困难，支付宝的钱可能难以追回，甚至可能需要承担一定的责任。

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